CHANNEL
통합 기준
채널별 콘텐츠와 판매 기준을 하나로 정리합니다.
OTA OPERATIONS
채널을 관리하는 것이 아니라,매출 구조를 운영합니다.
스테이지의OTA운영대행은단순등록이나세팅이아니라콘텐츠,요금,재고,리뷰,메시지,정산까지연결하는운영체계로전환과수익구조를함께개선하는서비스입니다.
핵심 운영 요소
RATE
채널 운영
요금, 재고, 프로모션을 판매 흐름에 맞춰 조정합니다.
REVENUE
매출 구조
단순 판매가 아닌 전환과 객단가를 함께 관리합니다.
REPORT
데이터 분석
성과 지표를 기준으로 다음 운영 액션을 제안합니다.
콘텐츠, 요금, 재고, 리뷰, 정산까지 하나의 운영 체계로 연결해 채널 성과와 수익 구조를 함께 관리합니다.
“
OTA는 등록이나 세팅이 아닙니다. 판매 전환과 운영 기준을 계속 조정하는 매출 운영입니다.
WHY INTEGRATION FIRST
왜 통합이 매출보다 먼저인가
채널과 현장의 작은 예외를 운영 기준으로 정리해야 품질과 매출의 흔들림을 줄일 수 있습니다.
PROBLEM
입점 단절
채널은 열려 있지만 콘텐츠, 요금, 재고가 따로 운영되면 판매 흐름이 끊깁니다.
PROBLEM
기준선 부재
채널별 객실명, 요금 정책, 프로모션 기준이 다르면 성과 비교가 어려워집니다.
PROBLEM
사람 의존
담당자 경험에만 기대면 리뷰, 메시지, 정산, 재고 조정이 누락되기 쉽습니다.
SYSTEM ARCHITECTURE
CMS · OTA · PMS · HiO로 이어지는 운영 구조
채널 판매와 현장 운영이 분리되지 않도록 예약 전환 이후의 흐름까지 연결합니다.
LAYER 01
CMS
콘텐츠 기준 관리
LAYER 02
OTA
판매 채널 운영
LAYER 03
PMS
예약·객실 정보 연결
LAYER 04
HiO
고객 응대와 운영 기록
INTEGRATED OPERATION
OTA·PMS·HiO 연동 운영
채널별 판매 기준과 예약 이후 응대 흐름을 하나로 묶어 관리합니다.
CORE TASKS
핵심 운영 항목
채널 콘텐츠, 요금, 재고, 리뷰, 메시지, 정산, 월간 리포트를 운영 항목으로 관리합니다.
OPERATING STANDARD
운영 기준
성과 지표와 현장 변수를 함께 보고 매출 개선에 필요한 액션을 정리합니다.
PERFORMANCE REPORTING
숫자로 보는 운영 리포트
예약률과 객단가, 전환율, 리뷰 점수까지 한 화면에서 보고 다음 운영 액션을 정합니다.
OCC
객실 점유율
ADR
평균 객단가
RevPAR
객실당 매출
CVR
채널 전환율
Score
리뷰 평점
Action
개선 실행안
ONBOARDING PROCESS
도입 이후, 운영이 시작되는 방식
현재 판매 구조를 기준으로 채널 상태를 진단하고 운영 기준을 세웁니다.
1
현황 진단
채널, 요금, 재고, 콘텐츠 상태 확인
2
운영 기준 수립
객실명, 요금 정책, 프로모션 기준 정리
3
오픈 / 운영
판매 채널 적용과 운영 대응
4
월간 개선
성과 분석과 다음 액션 제안